重庆自考会展管理选择题：操作系统管理功能

1.负责外部设备的分配、启动和故障处理，让用户能方便地使用外部设备是指操作系统管理功能中的（ ）

A.进程管理 B.储存管理

C.设备管理 D.作业管理

2.主要用于观众的部门和职务处理，通过分析数以万计的部门数据，归纳整理出六大本门，涉及企业机构的各个方面，能体现观众对企业的价值。这是指CRM分析报告生产技术中的（ ）

A.规范化技术 B.职能分析技术

C.个性化技术 D.特征值技术

3.计算机系统中最低层次的系统，并且所有的其他软件都是建立在该系统的基础上，由它来提供支持和服务，该系统是（ ）

A.硬件系统 B.应用系统

C.操作系统 D.管理系统

4.在观众登录区完成，方式是观众登记时即要求提供，每人一份，以此了解观众的参观目的、所属行业、参展兴趣等相关信息。这是现场调查中的（ ）

A.观众入场时的调查 B.观众参展完成后的意见反馈

C.展商问卷调查 D.观众与会情况调查

5.提供所需的各种业务统计、分析、类比的报告，对会议、展商、观众、行业、地区、国家、工作人员等均可作出量性评价，可分析业务或者财务中贡献**的因素，这是Eastfair CRM系统的（ ）

A.客户数据库管理功能 B.通信联络管理功能

C.会议策划管理功能 D决策支持功能

自考选择题参考答案：

1. C 2. A 3.C 4.A 5. D