自考人力资源管理本科：公共关系策划书

一，公共关系策划的管理

英国**公共关系专家弗兰克。杰夫金斯提出六点模式——六步工作法：※

确立目标——设计主题——分析目标公众——选择媒介——编制预算——审定方案

1，确立目标：

长期目标——涉及组织长远发展和经营管理战略等重大问题，它与组织的整体目标相一致（5年或5年以上）

近期目标——围绕长期目标制定的具体实施的目标，它内容具体，有明确的指导性，对公共关系工作有实际的指导作用（5年以下）

一般目标——依据各类或多数公众的要求、意图、观念或行为的同一性制定的

特殊目标——是针对那些与组织目标、信念、发展以及利益相同或相近的公众的特殊要求制定的

确定目标需注意的问题：

①目标应明确、具体

②目标的提出要具有可靠性和可控性

2，设计主题

3，形象策划中的公众研究

设定目标公众的方法：

①以活动目标划定目标公众

②以组织实力划定目标公众

③以组织需要划分目标公众

4，选择传播渠道和媒介

①人际传播渠道

②组织传播渠道

③大众传播渠道

5，编制预算

费用预算/人力预算/时间预算

公共关系预算的内容：

按销售额抽成法/项目作业综合法/平均发展速度预测法

6，审定方案

二，公共关系策划的方法

思维方式：※

1，创意策划法（理论思维/形象思维/直觉思维）

2，专家策划法

个人判断策划法——又叫个人头脑风暴法，即通过某位专家微观智能结构的创造性逻辑思维提出策划意见

集团头脑风暴法——即指参加策划的专家人数较多，通过集体的宏观智能结构的创造性逻辑思维提出策划意见。又叫专家会议策划法。分为：直接头脑风暴法，又叫畅谈会法或智力激励法，奥斯本于1939年首创

质疑头脑风暴法

策划可借鉴的公共关系活动模式：※

1，公共关系活动的业务方式：

宣传型公共关系/交际型/服务型/社会活动型/征询型（采集信息、舆论调查、民意测验）

2，公共关系活动的行为方式：

建设型公共关系/维系型/进攻型/防御型/矫正型

三，公共关系策划书

构成要素——5W\2H\1E※

What\who\when\why\how\how much\effect(效果)

基本格式：

封面、目录、内容提要、前言、环境分析、确立目标、确定公众、公共关系活动主题及宣传口号、实施详案、必要说明