自考人力资源管理本科：公共关系策划与管理

**节 公共关系策划的含义、特征和作用

一，公共关系策划的含义：

制定公共关系活动计划的过程就叫公共关系策划

1，公共关系策划是公共关系人员的工作，由公共关系人员来完成

2，公共关系策划是为组织目标服务的，应针对组织公共关系工作的整体目标

3，公共关系策划是公共关系实务的事先筹划活动，应建立在公共关系调查的基础上，是指导未来活动的构思方案

4，策划是一个科学、严谨、富于创造性的过程

5，策划即有全局性、长期性的公共关系战略运筹，又有针对某次公共关系活动的专题谋划，还有常规公共关系活动的技巧安排

二，公共关系策划的特征：※

目标性/思想性/创造性/程序性/灵活性/时机性

三，公共关系策划的作用：※

1，公共关系策划是市场经济发展的客观要求

2，公共关系策划是企业经营管理的重要任务

3，公共关系策划是塑造组织形象的关键

4，公共关系策划是公共活动成功的保证

**节公共关系策划的原则※（大点）

一，利益性原则（经济利益，社会利益）

公共关系策划中首先要考虑的应当是公众的利益：

1，利益可以刺激公众，激发公众，使公众萌发欲望冲动，形成利益关心和利益认识，继而产生对一定利益目标的持续

2，利益是刺激公众产生思想动机的动力，人们为追求利益而产生竞争

二，客观性原则

三，系统性原则

四，可行性原则（要求：进行可行性分析 进行可行性实验 方案必须具备行动性和有效性）

五，灵活性原则(应做到：1、以动态的眼光看世界，以应变的头脑想对策 2、策划方案必须具有相当的弹性)